Сам ветврач говорит звонить после приземления, не раньше. На практике врача вызывают таможенники. Если он на месте, подходит быстро. Если нет - ждать пока доедет, обычно в течение часа. Предупреждать по электронной почте надо - так в правилах импорта животных написано, но по факту никто никогда никого не ждёт. Поэтому, если врач на месте - сразу подойдёт, если нет или занят - сидим ждём.