На крайний случай в документе зачёркивается дата, ставится новая, на неё ставится печать органа, который выдал документ, и делается запись ‘исправленному верить’. А так, конечно, полное разгильдяйство(( если клиника платная, я бы требовала замену паспорта. В государственной обычно всем пофик на отзывы. А в частной опасаются.

Может камеры помогут и ежедневный вызов полиции с демонстрацией записей. Давить не на то что котов убивают, а на то что сосед опасно ездит, боитесь за свою жизнь и жизнь детей.