Перевозила Уральскими два дня назад. Такая же проблема была, видимо, сейчас у всех российских авиакомпаний так. Я писала во все соцсети, вк, Фейсбук, инст, в итоге в вк ответили и попросили номер телефона и перезвонили

Ну да, из-за ковида много отменяют рейсов и все звонят, видимо

Если оплатили перевозку животного, при покупке билета -все ок. Советую, написать вконтакте и на эту почту [email protected]

Быстро отвечают

Я и ночью не могла дозвониться