#vacancy #remote #web3 #headofaccount #investment
Ищу Head of Account Management в международный FinTech / Web3-проект

💳 Maclear AG — швейцарская investment platform в сегменте private credit/crowdlending.

🌐 Второй продукт компании — 8lends, Web3-платформа с инвестициями через USDC.

💻Что предстоит:
• с нуля выстроить Account Management-функцию;
• сегментировать клиентскую базу;
• настроить playbook, SLA и процессы эскалации;
• выстроить CRM-автоматизации и клиентские триггеры;
• работать с retention, churn и reinvestment
вести ключевых и HNW-инвесторов
постепенно собрать и развивать AM-команду.

📌 Кого ищем:
• опыт в FinTech / FX / brokerage / investments / Crypto / Web3;
• сильный background в Account Management / Customer Success / Client Relations;
• опыт построения клиентских процессов
уверенная работа с CRM и метриками
опыт управления командой;
• английский B2+/C1.

🤝 Условия:
• fully remote, 5/2, гибкое начало дня 09:00–11:00 (UTC+3);
• международная команда и аудитория
высокая самостоятельность и влияние на продукт;
• оплата в USDT;
• оплачиваемые сервисы, инструменты и профильные мероприятия.

Роль для человека, которому интересно самому построить сильный клиентский блок с нуля и напрямую влиять на рост продукта.

📬 Узнал себя или можешь кого-то порекомендовать - пиши в личку с пометкой Head AM @itreckris
(локация+ожидания по зп)