📌** Вакансия: Оператор ПК (L2)
🌐 Remote**

Мы ищем Оператора ПК (L2), который станет частью нашей команды и будет помогать в обработке обращений пользователей, взаимодействовать с коллегами и зарубежными партнерами, а также участвовать в решении задач второй линии технической поддержки.

Если тебе нравится разбираться в задачах, находить решения, работать с людьми и развиваться в сфере технической поддержки, будем рады познакомиться 🚀

🖇 Перед откликом, пожалуйста, обратите внимание:
- Работа осуществляется в часовом поясе UTC+10.
- Для работы необходим компьютер с одной из поддерживаемых операционных систем: Windows Pro, macOS или Linux.

💼 Обязанности:
- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
- Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией.
- Регулярное общение с партнерами из России и других стран.

🎯 Мы ожидаем:
- Английский язык: не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнерами.
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
- Уверенное владение ПК и пакетом MS Office.
- Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами.
- Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.

💰Условия:
- Полностью удаленный формат работы.
- Оклад: на испытательный срок 750 USD, после 880 USD.
- Сменный график: 2 дневные смены (по 12 часов) → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных.
- Испытательный срок - 3 месяца.

💜 Что мы предлагаем
Мы уверены, что комфортная работа складывается не только из интересных задач, но и из поддержки команды:
- полностью удаленный формат работы;
- обучение с нуля и поддержку наставника на этапе адаптации;
- 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании;
- молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.

☎️ Контакты для связи: @wintercompany