#vacancy #igaming #crm #lead

Ищем опытного CRM / Retention Lead в сфере iGaming / betting / casino, который возьмёт на себя развитие стратегии удержания игроков и будет работать над ростом LTV.
Что предстоит делать:
-Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания: снижать отток, повышать лояльность и LTV.
-Оптимизировать CRM: сегментацию, персонализацию и процессы.
-Запускать и масштабировать retention-инициативы: welcome/onboarding-программы, программы лояльности, win-back кампании.
-Проводить A/B-тестирование кампаний и анализировать эффективность бонусов, промо и коммуникаций.
-Управлять всеми каналами коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры, in-app.
-Руководить командой retention-менеджеров и взаимодействовать с другими отделами.
Что мы ожидаем:
-От 3 лет опыта в CRM / retention / database marketing.
-Опыт работы в iGaming / betting / casino, запуска и оптимизации retention-инициатив.
-Уверенное владение CRM-платформами, Google Analytics / Power BI, Excel, Jira / Confluence, ESP.
-Опыт работы с бонусами, промо и аналитикой: NGR, ARPU, churn, LTV.
-Английский — B1+.
Что предлагаем:
-Возможность напрямую влиять на ключевые метрики: снижать churn, увеличивать LTV и ARPU, повышать количество повторных депозитов.
-Руководство проектами по внедрению новой CRM-системы и развитию retention-аналитики.
-Работа с международными рынками: CIS, Africa, MENA.
-Возможность построить и управлять retention-командой и внедрять лучшие практики индустрии.

📩 Если вам интересно или можете кого-то порекомендовать — пишите в ЛС.