#vacancy

Vacancy – Worldwide companies

Вакансия: Vip Retention Manager ( IGaming )
Формат: Remote
VIP Retention Manager (iGaming)

Мы — продуктовая iGaming-компания с собственным лицензированным онлайн-казино. Сейчас расширяем VIP-направление и ищем человека, который умеет выстраивать сильные отношения с игроками и превращать их в долгосрочную лояльность.

Чем будешь заниматься:

- вести и развивать VIP-базу игроков;
- общаться с VIP-клиентами в Telegram, WhatsApp, чатах и по телефону;
- возвращать неактивных игроков;
- готовить персональные бонусы, кешбэки, фриспины и спецпредложения;
- анализировать активность игроков и искать точки роста;
- работать над Retention, LTV и NGR;
- сопровождать игроков во время акций, турниров и специальных кампаний;
-делать всё, чтобы VIP-клиенты получали действительно высокий уровень сервиса.

Что важно:

- опыт работы VIP Retention Manager / VIP Host / VIP Account Manager в iGaming от 1 года;
- обязательный опыт с онлайн-казино;
- понимание механик удержания, VIP-сегментации и бонусной политики;
- умение находить подход к разным игрокам и выстраивать долгосрочные отношения;
- самостоятельность и желание влиять на результат.

Что предлагаем:


- Полностью удалённую работу
- Конкурентную фиксированную ставку + прозрачную бонусную систему.
- Реальную возможность вырасти до Team Lead.
- Работу над собственным продуктом, где идеи не остаются «на потом».


Если ты любишь работать с VIP-аудиторией, умеешь удерживать игроков и хочешь развиваться в сильной продуктовой компании — будем рады познакомиться!


@valeryyyyyhr