#vacancy

🎯 Сейчас в поиске Team Lead направления в iGaming — человека, который управляет не только напрямую, но и через руководителей: Desk-менеджеров и супервайзеров.

Что за роль:
— Управление направлением : Desk, SV, команды
— Ответственность за показатели: ретеншн, депозиты и GGR VIP-сегмента, реактивация, отток, эффективность офферов
— Построение и оптимизация процессов: регламенты, скрипты, чек-листы, матрица эскалаций
— Контроль качества: QA звонков и чатов, разборы, калибровки
— Развитие команды и управленческого состава
— Кросс-функциональная работа: аналитика, продукт, антифрод, финансы, маркетинг

Что важно:
— Опыт руководства от 2 лет
— Опыт управления через других руководителей (Desk, SV)
— Свободный русский и свободный английский
— Понимание iGaming: продукт, бонусная механика, кешбек, рейкбек, , антифрод, KYC, комплаенс
— Уверенная работа с цифрами: Excel/Google Sheets, дашборды, BI
— Лидерство через доверие, а не через страх

Что по условиям?
— Удалённая работа, Worldwide
— Международное направление
— Реальная зона ответственности и влияние на результат
— Развитие и рост внутри компании
— Гибкое начало дня с 10-13 (8ч +1ч обед)

📩 Откликнуться: @hirix_anastasiapav