Jamil Baghirov
Team Leader / VIP Manager / Operations
📞 +90 535 449 61 32
✉️ [email protected]

Telegram: @Jamil_baghirov +994504113424 / +370 689 68681 @JamilBaghirov

2+ года опыта в iGaming и операционном управлении.
Работал с GEO: Турция (TUR), Азербайджан (AZE), Африка, Италия, США.

Опыт в запуске и управлении процессами в стартап-среде, построении команд, контроле KPI и операционной эффективности.

Что делаю:

• Руководство командой 12+ сотрудников
• VIP management и high-roller сопровождение
• KYC и fraud detection контроль
• Работа с PSP и финансовыми операциями
• QA monitoring (чаты, оценка качества)
• Тестирование платежных систем и новых интеграций
• Контроль KPI и performance review
• Создание loyalty и bonus кампаний

Результаты:

• Повышение customer satisfaction с 62% до 83%
• Улучшение скорости обработки запросов и withdrawals
• Оптимизация внутренних процессов и снижение операционных рисков

Инструменты и навыки:

CRM systems, Payment Systems (PSP), Fraud Detection, QA, Advanced Excel, Microsoft Office

Языки:
🇬🇧 English – C1
🇷🇺 Russian – C1
🇹🇷 Turkish – C1
🇦🇿 Azerbaijani – C1