#vipmanager #supportmanager #customersupport
#countrymanager #vacancy

VIP Manager в NDA (iGaming)

Удаленка из Москвы

Мы ищем талантливого менеджера по работе с VIP-клиентами для быстрорастущей компании в сфере #iGaming 7️⃣
В настоящее время у нас более 8000 игр от провайдеров, так и собственная разработка.
Ваша задача — стать лицом компании и обеспечить высочайший уровень обслуживания для наших ключевых клиентов.

✔️Что делать:
- Эффективное решение запросов клиентов в онлайн.
- Консультирование клиентов по работе с продуктами компании и техническим вопросам.
- Оперативное взаимодействие с внутренними отделами для решения сложных ситуаций.
- Оповещение клиентов о специальных предложениях, акциях и обновлениях продуктов.
- Удержание и поддержка лояльности VIP-клиентов через проактивное взаимодействие.
- Инициирование дополнительных касаний с целью улучшения клиентского опыта и повышения уровня удовлетворенности.

✔️Наши ожидания:
- Опыт работы в клиентском сервисе не менее 6 месяцев.
- Отличные навыки общения и умение четко формулировать мысли как в письменной, так и устной форме.
- Высокая клиентоориентированность, эмпатия и стрессоустойчивость.
- Способность работать с несколькими задачами одновременно и оперативно адаптироваться к изменениям.
- Уверенный пользователь ПК.

✔️Мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 11:00 до 19:00.
- Оклад + бонусы по KPI.
- Полное обучение продукту и постоянная поддержка от опытных коллег.
- Оплачиваемые отпуск и больничные.
- Карьерные перспективы в компании с активным ростом и динамичным рынком.

✏️: @RecruiterKaterina