#CV #ITIL #ITSM #Incident_Management #Problem_management #IT_Service_Management #BPMN #Change_Management

Рассматриваю позиции в IT Operations / ITSM / Process Management (incident, problem и change management)

7+ лет в IT support и service operations. Сейчас — IT Service Manager: с нуля выстроил Problem Management, внедрил KPI и метрики, систему приоритезации проблем, координирую SRE, Support, QA, внедрение и разработку, также прошел аудит надежности COBIT на уровень соответствия.

Сильный упор в: ITIL, Incident & Problem Management, процессное управление, cross-functional coordination, операционная аналитика.

Формат:
💻 Удаленно за рубежом или готов рассмотреть релокацию на Кипр
💵 Оплата в USD / EURO / Крипте
📆 Full-time, part-time

LinkedId: https://www.linkedin.com/in/ivan-kashperov-618671231/
ТГ: Ivan_Kashperov

⚠️Расширенное CV пришлю по запросу