#CV #Resume

Middle Business Analyst / Process Analyst (Process Excellence)
8+ лет опыта в бизнес-анализе, оптимизации и автоматизации процессов на стыке бизнеса и IT.
Лимассол (Кипр) - remote / on-site

Ключевые компетенции:
- Сбор и анализ требований, моделирование процессов (BPMN 2.0, UML)
- Анализ, систематизация и улучшение end-to-end бизнес-процессов
- Разработка и внедрение операционной документации (SOPs, RACI, templates)
- Оптимизация и автоматизация процессов (SAP S/4HANA, Creatio, RPA)
- SLA, KPI / OKR: определение, мониторинг и контроль
- Участие в Agile-инициативах, UAT и post-release поддержке

Инструменты и подходы:
Jira, Confluence, Miro, Visio, draw.io, SAP S/4HANA, Creatio CRM, Balanced Scorecard, KPI & OKR management, SLA, ChatGPT, Copilot

#BusinessAnalyst #SystemsAnalyst #ITBusinessAnalyst #ProcessExcellence #OperationalExcellence
#FinTech #iGaming #Agile #ERP #SAP #ProjectManager #OperationsManager