#vacancy #вакансия #remote #igaiming #retention

Привет! Мы — iGaming operator, запускающий новый бренд и retention-направление с нуля. Сейчас находимся на early-stage этапе и ищем первого CRM/Retention Manager в команду, который сможет выстроить retention / CRM процессы с нуля и в дальнейшем участвовать в развитии направления внутри компании.

Основные задачи:
— Построение retention-направления с нуля
— Интеграция и настройка CRM-платформы Customer.io с собственной продуктовой платформой
— Запуск и развитие CRM-коммуникаций
— Разработка стратегий удержания и реактивации игроков под РФ / СНГ GEO
— Сегментация аудитории и построение lifecycle-сценариев
— Работа с каналами коммуникаций: Email / SMS / Push / In-App / Telegram / WhatsApp
— Проведение A/B тестов и запуск retention-гипотез
— Анализ поведения пользователей и поиск точек роста удержания и LTV
— Построение автоматизированных retention-сценариев
— Взаимодействие с affiliate и support командами

Требования:
— Опыт в iGaming от 3 лет
— Опыт в retention / CRM / lifecycle marketing
— Опыт работы с casino vertical
— Понимание экономики удержания и поведения игроков
— Опыт работы с CRM-платформами и automation tools
— Уверенное понимание ключевых retention-метрик: Retention Rate, LTV, ARPU / ARPPU, Churn Rate, Repeat Deposit Rate, Cohort Analysis, ROI retention campaigns
— Аналитический подход и умение самостоятельно анализировать retention / quality traffic на старте
— Опыт работы с РФ / СНГ рынками
— Готовность самостоятельно выстраивать процессы в startup / early-stage environment
— Самостоятельность, инициативность и готовность работать руками на старте
**
Мы предлагаем:**
— Возможность построить retention направление с нуля и влиять на продукт
— Early-stage проект с быстрым ростом вместе с командой
— фикс в рынке с регулярным пересмотром
— Удалённый формат и гибкий график
— 28 дней оплачиваемого отпуска
— Рост до Team Lead / Head

Для связи и резюме: @ritellass