🚀 Вакансия: Technical Writer (System Documentation / Architecture)

О проекте:
Мы создаём платформу для автоматизации работы консультантов первой линии поддержки. Наш продукт — это комплексное решение: от виджета на стороне клиента (сайты, приложения, мессенджеры) до мощного бэк-офиса для операторов.

🎯 В чем суть вашей работы?
Вы станете архитектором знаний о сложной микросервисной системе. Ваша задача — создать с нуля и привести в порядок живую, долгоживущую документацию, которая станет единым источником правды для команды и партнеров.

Основные направления работы:
• Документирование архитектуры: Создание документов по C4 Model (Context → Container → Component → Code), описание взаимодействия сервисов (API, очереди, события), фиксация ограничений, SLA, NFR.
• System Overview: Создание документов для быстрого онбординга новых сотрудников и команд.
• API-контракты: Поддержка актуальности документации REST/gRPC/GQL сервисов.
• DevOps/Infrastructure as Docs: Документирование инфраструктуры (ArgoCD, CI/CD, Kubernetes), схемы окружений, интеграции с внешними системами.
• Стандартизация: Построение единой системы документации и стандартов оформления.

⚡ Почему эта роль важна для нас (и для вас)?
У нас большие пробелы в документации. Нет диаграмм инфраструктуры, что с микросервисами сильно тормозит онбординг и развитие. Вы придете, чтобы это изменить.

Ожидаемый результат от вашей работы:
✅ Сократится время на онбординг новых сотрудников.
✅ Появятся четкие runbooks: что проверять и как реагировать на инциденты.
✅ Будут описаны процессы разработки и тестирования.
✅ Появится карта сервисов для принятия точных архитектурных решений.
✅ Упростится взаимодействие с внешними командами за счет детальных документов по интеграциям.

Мы ждем, что у вас есть:
Обязательно:
• Опыт работы Technical Writer / System Analyst / Documentation Engineer от 3-х лет.
• Понимание микросервисной архитектуры, API (REST/gRPC/GraphQL), БД и брокеров сообщений.
• Практический опыт документирования DevOps-процессов (Kubernetes, CI/CD).
• Навык создания диаграмм: C4 Model, sequence/flow diagrams.

📍 Локация: Кипр, Армения, Грузия, Сербия. Формат: удалено, офис, гибри.

📨 Контакты для отклика и вопросов: @workhr

#TechnicalWriter #Вакансия #Архитектура #Документация #Microservices #DevOps #Кипр #Remotework #ITJobs

🚀 Вакансия: Data Analyst

О компании:
Мы — международная продуктовая IT-компания, разрабатывающая и поддерживающая высоконагруженные проекты для крупных игроков рынка, в основном в сфере развлекательных онлайн-сервисов.

В рамках развития продуктовой команды мы ищем своего Data Analyst, который станет ключевым звеном в аналитике данных и поможет вывести работу с метриками на новый уровень.

🎯 Чем предстоит заниматься:
— Анализ эффективности промо-акций, бонусных программ и других коммерческих активностей.
— Исследование данных для выявления инсайтов и паттернов поведения пользователей.
— Оптимизация запросов для повышения производительности аналитических процессов.
— Разработка отчетов и дашбордов для мониторинга ключевых продуктовых метрик в Tableau.
— Сбор и консолидация данных из различных источников.
— Генерация гипотез по улучшению продуктовых показателей на основе данных.
— Участие в дизайне и оценке результатов A/B-тестов.
— Сотрудничество с внешними командами для реализации улучшений продукта.

Мы ждем, что у вас есть:
✅ Опыт работы продуктовым аналитиком или аналитиком данных от 3-х лет.
✅ Понимание продуктовых метрик, их взаимосвязи и способов влияния на них.
✅ Практический опыт построения деревьев метрик «с нуля» для работающего продукта.
✅ Знание основ математической статистики и теории вероятностей.
✅ Хорошее владение SQL (MySQL, ClickHouse).
✅ Хорошее владение Python для анализа данных.
✅Опыт работы с инструментами визуализации, предпочтительно Tableau.
✅ Желателен опыт в сфере digital-маркетинга или e-commerce.

Что мы предлагаем:
🚀 Интересные задачи в рамках крупных проектов и возможность влиять на продукт.
📚 Программу развития: курсы для повышения квалификации, наставничество.
⏱ Минимум бюрократии и оперативное принятие решений.
🏝 4 дополнительных выходных дня в год за счёт компании.
🏋 Частичная компенсация занятий спортом и изучения английского языка.
💼 Поддержку компании в важные жизненные моменты.

📍 Локация и формат работы: Офис, Кипр (Лимассол).

👥 Команда:
Вы будете первым Data Analyst внутри большой продуктовой команды, что даст возможность выстроить аналитические процессы и стать главным контактом для коммуникации с внешними аналитиками. Подчинение — руководителю команды продукта.

📨 Откликайтесь на вакансию: @workhr

#DataAnalyst #DataAnalytics #Вакансия #Кипр #Лимассол #SQL #Python #Tableau #АналитикаДанных #ПродуктоваяАналитика