Всем привет! #CV
На данный момент занимаю позицию Senior CVM project manager (CVM = customer value management), но ищу позицию для релокации зарубеж (издержки переезда готова взять на себя, важна глобальная команда и нероссийский офис)

Занимаюсь внедрением и развитием проектов по монетизации клиентской базы путем запуска коммуникаций и допродаж разных продуктов. Мои сферы (опыт 5 лет): CRM-маркетинг, программы лояльности, retention, управление прямыми диджитал-каналами (email, sms, push, web-формы, мессенджеры) + голосовыми каналами (телемаркетинг, робозвонки)

Строю воронки, триггерные цепочки, CJ для роста конверсий, провожу АВ-тесты для поиска оптимального канала и подачи месседжа. Продумываю логику и внедряю модели Big data для работы с клиентами (работала с клиентскими базами разных объемов: до 25 тыс, до 250 тыс, от 10 млн)

Большой опыт управления кросс-фукнциональными проектными командами (разрабы, дата сайентисты, сейлзы, дизайнеры, копирайтеры и т.п)