#vacancy #Retention #CRM

Руководитель направления Retention(iGaming)

🌟 Задачи:
• Управление командой Retention и координация работы со смежными направлениями;
• Формирование и аудит пользовательских воронок;
• Разработка и реализация стратегий по Onboarding, Retention и Reactivation;
• Развитие сегментации пользователей и lifecycle-коммуникаций;
• Анализ ключевых показателей направления и поиск точек роста;
• Формирование и приоритизация backlog по развитию внутренней CDP-системы;
• Планирование и контроль бюджета направления;
• Взаимодействие с Product, Marketing, Analytics, BI, IT и другими командами.

⚒️ Мы ожидаем:
• 1.5+ лет опыта в gambling / betting / iGaming;
• Опыт работы на руководящей позиции в Retention / CRM-направлении;
• Опыт управления командой и развития направления;
• Глубокое понимание пользовательских воронок Onboarding → Retention → Reactivation;
• Опыт работы с сегментацией и lifecycle-коммуникациями;
• Понимание принципов работы Email, SMS, Push, Telegram;
• Сильные аналитические навыки и понимание ключевых Retention/CRM-метрик;
• Опыт работы с GEO СНГ, Азии, Европы и LATAM;
➕ Будет плюсом: опыт работы с азиатскими GEO, CDP-системами и автоматизацией коммуникаций.

📌 Условия:
• Конкурентная ЗП;
• Возможность влиять на развитие Retention-направления и выстраивать процессы;
• Работа в международной iGaming-компании с кросс-функциональными командами;
• Оплачиваемый отпуск - 28 дней и больничные;
• Компенсация курсов английского языка.

Для связи: @MariaSS_HR