#vacancy #account #FinTech
#HighRisk #PSP #аккаунтменеджер #b2b

Account Manager (iGaming)

Fintech-компания, которая предоставляет надёжный и безопасный платёжный гейт, а также мгновенные Open Banking платёжы для бизнеса по всей Европе, и карточный процессинг по всему миру

Чем предстоит заниматься 📈

• Управлять и развивать портфель ключевых B2B-клиентов.
• Быть основной точкой контакта для клиентов по вопросам работы платежной инфраструктуры.
• Координировать подключение новых мерчантов совместно с технической командой.
• Помогать клиентам в интеграции API и взаимодействовать с разработчиками при возникновении технических вопросов.
• Сопровождать запуск новых платежных методов, банков и PSP.
• Анализировать показатели клиентов (конверсия, успешность платежей, причины отклонений) и предлагать пути их улучшения.
• Развивать существующих клиентов через upsell и cross-sell, выявлять новые возможности роста.
• Взаимодействовать с платежными провайдерами, банками и технологическими партнерами.
• Контролировать качество клиентского сервиса и решать сложные эскалации.
• Участвовать в построении процессов Account Management, улучшении клиентского опыта и масштабировании функции.
• В перспективе — участвовать в развитии команды Account Management, наставничестве и управлении аккаунт-менеджерами.

Мы ожидаем 😎

• 3–4+ года опыта в Account Management.
• Обязательный опыт работы в FinTech / Payments.
• Глубокое понимание рынка электронных платежей, эквайринга, Payment Gateway, PSP и Open Banking.
• Опыт сопровождения международных B2B-клиентов и работы с PayAdmit, Vertex, Finteqhub, Asquad или аналогичными платежными платформами.
• Понимание платежных процессов, жизненного цикла транзакций и особенностей работы с PSP и банками.
• Опыт развития клиентских отношений, upsell и cross-sell.
• Опыт взаимодействия с API и техническими командами, готовность глубоко разбираться в сложных продуктах.
• Опыт построения процессов или наставничества команды будет большим преимуществом.
• Опыт работы с enterprise-клиентами будет плюсом.
• Английский язык — C1.

Мы предлагаем 🤝
• Конкурентный фикс + прозрачные бонусы.
• Работу в международном финтех проекте.
•Удаленный формат работы и гибкие процессы.

contact: @cassinirocket