#Vacancy #AccountManagement #ClientOperations #HeadOfAM #PerformanceMarketing #RemoteJobs #InternationalTeam
**
Head of Account Management & Client Operations**
🌍 Удалённо / Международная компания

Мы с нуля формируем AM-департамент. И нам нужен лидер, который создаёт систему, а не просто «поддерживает» текучку.

Кто мы
Международный провайдер рекламных аккаунтов и инфраструктуры для media buying, affiliate-команд, агентств и performance-партнёров.
Работаем с Google, Meta, TikTok, DSP, Native и десятками других источников. Наш приоритет — стабильность, скорость и качество.

Сейчас AM-отдел пересобирается: лидов много, операционка растёт, новые вертикали. Нам нужен тот, кто выстроит чёткие процессы вместо хаоса.

Что предстоит делать
🚀 Возглавить и усилить команду AM (сейчас 3 человека, будем расти)
📌 Построить процессы «от лида до лайфсайкла клиента»
🎯 Внедрить стандарты сервиса, SLA, эскалации и кросс-функциональное взаимодействие (AM → Supply → Finance → Client)
🤝 Лично вести топ-клиентов: переговоры, удержание, апселл
📊 Настроить контроль KPI, отчётность, управление рисками (overspend, биллинг, пополнения)
📈 Строить стратегический pipeline по крупным клиентам
🧠 Обучать, онбордить, мотивировать менеджеров
🔁 Участвовать с CEO в стратегии масштабирования департамента

Что нужно, чтобы стать нашим кандидатом
✔️ Опыт в affiliate, performance-маркетинге, media buying или B2B SaaS
✔️ Управление командой от 2 лет
✔️ Сильные переговоры и опыт работы с крупными клиентами
✔️ Работа на международных рынках
✔️ Английский Upper-Intermediate+
✔️ Понимание рекламных аккаунтов (MCC, биллинг, риски)
✔️ Умение настраивать процессы «с нуля» и управлять результатами

Будет плюсом
🔹 iGaming, Apps, eCommerce, Fintech
🔹 Команда 5+ человек в подчинении
🔹 Опыт построения CRM и sales-пайплайна

Что мы даём
✅ Полная удалёнка
✅ Фикс + сильная бонусная система (KPI отдела + личные) – бонусы и за setup аккаунтов, и за spend клиентов
✅ Тёплые входящие лиды + исходящая работа по ключевым клиентам
✅ Реальное влияние на стратегию компании
✅ Возможность создать департамент «под себя»

Ключевые KPI, на которые вы будете влиять
📌 Выручка департамента
📌 Lead Activation Rate
📌 Retention Rate по когортам
📌 Средний spend клиента
📌 SLA на ответ лиду
📌 Client Reactivation Rate

Если вы одновременно сильный операционный лидер, который держит высокую планку сервиса, растит команду и увеличивает доход, — давайте знакомиться.
👉 Пишите https://t.me/daryadhunt