#vacancy #support

Компания — платёжный интегратор (payment gateway / PSP).

Сейчас открыты 2 вакансии: Merchant support и Integration & tech  (merchant) - Merchant Specialist.

Merchant support
• Обработка диспутов и спорных транзакций
• Оперативная обработка запросов мерчанта (чаты, тикеты, почта)
• Контроль SLA: Отслеживание сроков решения проблем и информирование клиентов
• Точечный разбор статусов платежей и их корректности
• Коммуникация с провайдерами
• Сбор багов: Фиксация технических ошибок со слов клиентов и передача их в тех. отдел.

Integration & tech  (merchant) - Merchant Specialist
• Технический онбординг (API документация)
• Поддержка интеграций (API, webhooks, статусы)
• Поддержание актуальности документации (FAQ)
• Диагностика проблем (логи, запросы)
• Взаимодействие с разработкой
• Помощь клиентам в настройке интеграции
• Контроль корректности статусов и флоу

Фулл тайм, удаленка

Откликайтесь в личные сообщения: @am12053

#vacancy #support


Открыта позиция VIP Manager для работы с базой клиентов (Uzbek speaking)

💰 Доход: 8–15 млн сум — фикс + высокий % и бонусы
🌍 Формат: удалённо
🗣 Язык: свободный узбекский и русский

📌 Что нужно делать:
устанавливать контакт с клиентами и выстраивать долгосрочное общение (звонки, мессенджеры)
знакомить клиентов с новыми продуктами и их преимуществами
предлагать персональные условия и premium-сервис
сопровождать клиентов при знакомстве с продуктом
поддерживать общение в Telegram / WhatsApp
быть для VIP-клиентов «личным менеджером»
поддерживать лояльность и высокий уровень сервиса

✅ Что мы ждём:
свободное владение узбекским языком
грамотная речь и умение расположить к себе
уверенное и доброжелательное общение
опыт в продажах, call-центре, customer support или VIP-сервисе — плюс
стрессоустойчивость и ответственность
желание хорошо зарабатывать

🎁 Что предлагаем:
фиксированную ставку + высокий % и бонусы
удалённую работу из любой точки
готовую базу VIP-клиентов
обучение и готовые скрипты
доход без потолка
работу в молодой и сильной команде


Откликайтесь в личные сообщения!