#vacancy #fulltime #worldwide

🧑‍💻Вакансия: Head of Retention (Tier‑1, iGaming)

Мы ищем энергичного и результативного Head of Retention, который создаст отдел удержания клиентов с нуля в нашей быстрорастущей и амбициозной iGaming‑компании. Если у вас есть глубокая экспертиза в Tier‑1 рынках, страсть к росту на основе данных и желание масштабировать собственную CRM‑систему, мы будем рады видеть вас в команде.

🚀 Основные обязанности

Создание отдела удержания клиентов с нуля на базе собственной CRM‑платформы.
Разработка и реализация комплексных стратегий для максимизации удержания и реактивации пользователей в разных GEO.
Управление коммуникацией по всем каналам: Email, SMS, In‑App, Web‑Push, WhatsApp, Telegram.
Сегментация аудитории, построение персонализированных сценариев, проведение A/B‑тестов и превращение инсайтов в доход.

🚀 Требования

Практический опыт работы с Tier‑1 рынками обязателен.
От 2 лет в индустрии iGaming, из них минимум 1 год в роли Head of Retention или руководящей позиции.
Умение строить бизнес‑отчеты (воронки, сегменты, цепочки коммуникаций) и принимать решения на основе данных.
Опыт формирования команды, найма сотрудников и внедрения эффективных систем мотивации.

🚀 Мы предлагаем

Работа в международной Tier‑1 iGaming среде.
Удаленный формат с гибким графиком.
Конкурентное вознаграждение и бонусы за результат.
Возможность влиять на глобальную маркетинговую стратегию и масштабирование Tier‑1 продукта.
Дружелюбная мультикультурная команда.

💌 Заинтересованы? Свяжитесь с нами напрямую через Telegram: @mrn_recruiter

#vacancy #fulltime #worldwide**

🧑‍💻 Вакансия: Head of Support (Tier‑1, iGaming)**

Мы ищем квалифицированного Head of Support для нашей быстрорастущей iGaming‑компании.

🚀 Основные обязанности

Подбор, адаптация, наставничество и развитие команды поддержки.
Разработка и внедрение процессов, процедур и стандартов качества.
Контроль показателей работы команды и соблюдения ключевых метрик (CSAT, время ответа и др.).
Управление инструментами поддержки: HelpDesk, Live Chat и другими платформами.
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в круглосуточном динамичном режиме.

🚀 Требования

Подтвержденный опыт работы в аналогичной должности в сфере iGaming.
Глубокое понимание специфики Tier‑1 рынка.
Отличные лидерские качества и опыт управления командами.
Высокие коммуникативные и организационные навыки.
Владение английским языком на уровне B1+ (обязательно).

🚀 Мы предлагаем

Работа в международной Tier‑1 iGaming среде.
Удаленный формат с гибким графиком.
Конкурентное вознаграждение и бонусы за результат.
Возможность влиять на глобальную стратегию и масштабирование Tier‑1 продукта.
Дружелюбная мультикультурная команда.

💌 Заинтересованы? Свяжитесь с нами напрямую через Telegram: @mrn_recruiter