#vacancy #support #Cyprus #Limassol
Trader Support Officer (со знанием английского)

Мы ищем Trader Support Officer со свободным английским языком для работы в гибридном формате (офис в Лимассоле + удалённо). Роль предполагает общение с клиентами и поддержку внутренних команд, а также высокий уровень клиентского сервиса через чат, email и телефон.

Формат работы:
Гибрид (удалённо / офис в Лимассоле, Кипр)
График: 9:00–18:00 3 недели и 12:00–21:00 1 неделя

Задачи:
- Консультирование клиентов через чат, email и телефон
- Предоставление информации о продуктах и сервисах компании
- Поддержка клиентов по онбордингу, аккаунтам и торговой платформе
- Проверка KYC-документов и сопровождение онбординга
- Ведение клиентских данных в CRM
- Взаимодействие с внутренними командами
- Работа с партнёрами: договоры, комиссии, отчётность

Что мы ждем:
- Свободный английский (устно и письменно)
- От 1 года опыта в клиентской поддержке (финансы — плюс)
- Знание FX / Futures / Crypto / Stocks — преимущество
- Сильные коммуникативные и аналитические навыки
- Уверенный пользователь ПК (MS Office)
- Внимательность, многозадачность, ориентация на клиента
- Готовность работать в праздничные дни

Мы предлагаем:
- Конкурентную зарплату
- Гибридный формат работы в Лимассоле
- Возможности карьерного роста и обучения
- 21 день отпуска + 6 больничных
- Выходной на полдня в день рождения и подарок к годовщине
- Полную поддержку в период онбординга
- Международную команду и участие в локальных мероприятиях

Ссылка для резюме на английском https://thetradingpit.bamboohr.com/careers/127