#вакансия #job #remote #удалёнка #igaming #vacancy

🎯 Pre-VIP / VIP Manager
📍 Удалённо | 🕐 Полная занятость| 🎰 iGaming

Combo Tech ищет опытного, внимательного и проактивного специалиста, который умеет работать с VIP-клиентами и выстраивать доверие в долгую. Если тебе близка идея делать клиентский сервис на высшем уровне, ты умеешь слышать, предлагать и убеждать - нам по пути.

Обязанности:
- Консультация ВИП-пользователей (входящая, исходящая линии).
- Информирование клиентов о новых услугах, бонусах и персональных предложениях.
- Анализ замечаний и предложений клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта.
- Выявление новых возможностей для возврата неактивных клиентов, работа на удержание и повышение лояльности к бренду.
- Участие в оптимизации существующих процессов компании и продвижение инициатив по улучшению клиентского взаимодействия.

Требования:
- Опыт работы с VIP-клиентами от 1 года.
- Опыт в сфере iGaming от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы с Bitrix24.
- Клиентоориентированность и умение вести живой, эффективный диалог.
- Самостоятельность в принятии решений, ответственность за результат.

Условия:
- ЗП до 2000-2500$ (фикс + кпи).
- График: 10:00–19:00 по GMT+3.
- Удалённый формат.
- 18 рабочих дней отпуска, 10 sick days, 2 day-off.
- Бонусы к праздникам, корпоративы, бонус индивидуального развития.

Если ты умеешь общаться, как никто другой, и хочешь быть голосом бренда для самых важных клиентов - напиши мне @nkostr