#remote #vacancy #manager #supportmanager #support #fulltime
**
В поиске Support manager**

Компания: NDA
Формат: Удаленный, полная занятость
Локация кандидата: Вне РФ
Вилка: 500-1000$

Мы — международный Web3 проект и один из топ-3 агрегаторов криптообменников worldwide. Наш сервис объединяет предложения от надёжных партнёров, поддерживает тысячи популярных токенов и находит для пользователя лучшие курсы на рынке. Мы делаем обмен криптовалюты максимально простым, безопасным и удобным — буквально так же легко, как заказать пиццу домой.


Чем предстоит заниматься:
- Вести письменную коммуникацию с пользователями и партнёрами на деловом английском языке (переписка, без звонков);
- Отвечать на отзывы и запросы, обеспечивая высокий уровень сервиса;
- Оперативно передавать важную информацию команде и клиентам.

Что мы ожидаем от кандидата:
- Английский, не ниже уровня B2 (письменный);
- Навыки грамотной и вежливой деловой переписки;
- Внимательность к деталям и ответственность;
- Умение сохранять спокойствие в переписке и корректно работать с возражениями;
- Удалённая работа из любой точки мира, кроме территории РФ.

Будет плюсом:
- Опыт работы в роли Support Manager от 1 года (готовы рассмотреть без опыта);
- Понимание рынка криптовалют и Web3;
- Опыт работы с Freshchat, Zendesk, Slack и Telegram.

Что мы предлагаем:
- Удалённый формат работы, график 2/2 с 00:00 до 12:00 мск;
- Оплачиваемая стажировка (2 недели);
- Выплаты дважды в месяц;
- 28 дней отпуска, оплачиваемый больничный;
- Ежегодные корпоративы по всему миру;
- Работа с конкурентоспособным web3 проектом на международном рынке;
- Компенсация обучения, участия в конференциях, коворкинга, спорта, медицины, психолога, изучения английского;
- Индексация зарплаты дважды в год и премии по итогам работы.

Этапы:
- Скрининг интервью с рекрутером и тимлидом;
- Тестовое задание.

@Xenia_Minenko