#вакансия #vacancy #job #L21 #support #support #fulltime #remote #тбилиси #tbilisi

📍Компания: Scalable Solutions
📌Позиция: ServiceDesk Specialist
🌍Локация: офис Грузия, Тбилиси в приориртете или удаленно из других локаций (вне РФ/РБ)
🗓 Формат: сменный (2-2 день-ночь)
💳 Вилка: $1000-1300 (по итогам собеседований).

Ищем ServiceDesk Specialist`a, который будет первой точкой контакта для наших клиентов и партнёров.
С чем предстоит работать:
- Обрабатывать входящие запросы в рамках установленного SLA
- Диагностировать и решать проблемы клиентов, включая ошибки в API, трейдинге и трансляциях
- Собирать ключевую информацию для дальнейшей эскалации выявленных проблем
- Отслеживать прогресс по тикетам, обеспечивая своевременное взаимодействие между клиентами и командой разработки

Что для нас важно:
- Готовность к сменному графику (2-2, день-ночь)
- От 1 года опыта работы на похожия позициях
- Хорошие навыки письменного английского (уровень B2–C1)
- Гибкость к постоянным изменениям в процессах и структуре
- Умение работать самостоятельно
- Опыт работы с аппаратным и программным обеспечением, отличные навыки в разборе новых функций и возможностей

Будет плюсом:
Опыт в сфере трейдинга и распределённых реестров (DLT)
Понимание принципов работы API

🔥Мы предлагаем: возможность работы в классном офисе в Тбилиси, помогаем с релокацией, полностью обеспечиваем техникой, компенсируем занятия спортом, а также предоставляем возможность получать ЗП в валюте.

📩 Контакты: @rec_l