#вакансия #vacancy #job #technicalsupport #support #remote Вакансия: Специалист технической поддержки
Компания: iSoftGamble
Локация: Кипр
Сайт:https://isoftgamble.com/
Занятость: полный день, удаленный формат
Зарплатная вилка: 800-1000 eur
Трудоустройство: самозанятость
Сфера: GAMBLING
_____
Основные обязанности:

1. Обработка запросов клиентов.

2. Консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении технических и организационных вопросов.

3. Ведение учета проблем: документирование типовых запросов и решений (Для внутреннего использования).

4. Работа с системами управления задачами: Jira, Trello, Slack, etc.

5. Обратная связь с командами разработчиков и другими отделами, для передачи информации.

6. Контроль за выполнением SLA (уровень обслуживания) и сроками решения запросов.

_____
Требования:

1. Наличие компьютера, мобильного телефона и стабильного интернета для удаленной работы.

2. Опыт общения с людьми: решение проблем клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций.

3. Опыт работы технического суппорта в онлайн проектах.

4. Способность грамотно излагать свои мысли письменно и устно.

5. Владение русским языком (доп. языки будут преимуществом).

6. Ответственность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, умение работать в команде.
Контакт: @Nbagama