#vacancy #job #вакансия #remote #technicalsupport Вакансия Специалист тех поддержки
Компания: iSoftGamble
Локация: Кипр
Сайт:https://isoftgamble.com/
Занятость: полный день,удаленный формат работы +-2-3 UTC
Зарплатная вилка: 800-1000eur
Трудоустройство: самозанятость
Сфера: GAMBLING


Основные обязанности:
Обработка запросов клиентов.

Консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении проблем.

Ведение базы знаний: документирование типовых запросов и решений для внутреннего использования.

Работа с системами управления задачами: использование Jira, Trello для отслеживания и выполнения задач.

Обратная связь с командами разработчиков и другими отделами для передачи информации о проблемах пользователей.

Контроль за выполнением SLA (уровень обслуживания) и сроками решения запросов.

Требования:

Наличие компьютера и стабильного интернет-соединения для удаленной работы.

Опыт работы с проверкой сайтов, знание базовых методов тестирования.

Знание Google Документов, Jira, Trello.
Опыт общения с людьми: решение проблем клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций.

Владение русским (дополнительные языки будут преимуществом).

Способность грамотно излагать свои мысли письменно и устно.

Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.
Контакт: @Nbagama

#vacancy #support #helpdesk #crypto #blockchain #fintech #financesupport #1stlinesupport #2ndlinesupport #l1support #l2support

**Support Specialist – CryptoCard and Processing (Financial Department)

UTORG** is a fintech company holding VASP licenses and operating in 187 countries. We build digital products at the intersection of DeFi and TradFi, leveraging the world's cutting-edge technology.

Now, we are looking for a Support Specialist who will strengthen our team and contribute to the success of our products and the bright future of Web3.
You will be part of the financial department and interact with two products - cryptocard (spending your crypto with a debit card) and cryptoprocessing (buying and selling crypto).

Work format: remote
Employment: full-time
Salary range: 1000-2000 USD

**Key Responsibilities:

● Chargeback Processing:** Manage and process clients' chargebacks in collaboration with our card provider;
● Discrepancy Resolution: Address and resolve issues such as accidental doublespends, merchant refunds, manual transaction reversals, and merchant claims regarding undelivered funds;
● Client Communication: Communicate with clients to investigate their transactions, provide updates, and convey the outcomes of investigations;
● Ad-hoc tasks: filling out various forms for our banks or providers, dealing with invoices for buying/selling crypto, etc.

**Our expectations:

**● English: Minimum B2 level proficiency, as all customer communications are conducted in English via text-based channels (no voice chats);
● Attention to detail, responsibility, proactiveness, and customer orientation - as basic and cliche as it sounds, it's important qualities since we are building financial products and it's extremely important to pay close attention to the issue at hand and determine what exactly is going on and why.


It's cool if you have:

● Basic understanding of SQL is advantageous. While creating SQL queries is not required, the ability to comprehend how data is retrieved and utilized is beneficial;
● Previous experience working in a banking environment, as it provides valuable niche knowledge relevant to our financial products.

Work Schedule:

● Monday to Friday (5 days a week with 2 days off).
● No night shifts required.

You can apply for a vacancy at https://utorg.bamboohr.com/careers/63 👨‍💻💫

#vacancy #job #php #Laravel #MySQL

Мы в поисках РНР-разработчика
ЗП 200К-3000К (от опыта)
✅ наличие гражданства РФ/проживать в РФ

Наш стек технологий:
PHP
Laravel
MySQL

Чем предстоит заниматься
Проектирование, разработка backend-архитектуры и API для проекта, внедрение новых фич;
Реализация интеграций со сторонними сервисами;
Оптимизация и развитие БД;
Развитие сервисов работы со статистикой.
Требования
Продвинутое владение РНР;
Богатый коммерческий опыт работы с фреймворком Laravel или аналогичными;
Глубокие знания в области БД, умение проектировать структуру и выбирать тип БД в зависимости от задачи. Глубокое знание SQL, не просто писать сложные запросы, а уметь делать это оптимально (время ресурсы).;
Умение строить аналитические отчеты и оптимизировать их производительность на большую нагрузку;
Понимание принципов REST, ООП, микросервисной архитектуры и SOA;
Умение работы с git, Docker, Linux;
Опыт работы над завершёнными проектами.

Будет плюсом

Знание и практический опыт использования GraphQL;
Понимание frontend разработки, знание HTML, CSS, JS, React, Angular;
Знание фреймворков Yii/Symfony, языка Go;
Умение и желание писать юнит тесты.
k8s
Условия работы
Фиксированный оклад + ежеквартальные премии;
Полную удаленку или гибрид (офис находится в г. Москва на м. Багратионовская/м. Парк Победы);
Программа софинансирования для оплаты фитнеса, обучений, конференций и полезных материалов;
Оформление по ТК РФ, полностью белую ЗП.

кидай резюме @tata261280

#CV #cdo #bi #data #analytics

Location: Cyprus

Hello!
I'd like to tell you a little more about myself.
I have over 10 years of professional experience as a Chief Data Officer and BI expert. During my career, I went from the head of analytical systems at X5 Retail Group to the director of data for the top 5 retail company Svyaznoy.
I am well versed not only in data management, but also in project management for complex IT systems.

My key skills:
- Business development
- Data management and integration
- Project management
- Strategic planning
- Technological skills

Now I am looking for new opportunities to continue my career in Cyprus.

Contacts:
Telegram - @mkadrey
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/andrey-kuznetsov-8404b393/
Email - [email protected]