#вакансия #vacancy #support #remote

🔍В поиске VIP Customer Support Manager c опытом от года в iGaming (Gambling)

Полная занятость, удаленный формат сотрудничества ( график 5/2)

📌Обязанности:
– Оперативное реагирование на запросы и жалобы VIP-клиентов, их быстрое и эффективное разрешение посредством телефонии, sms, чата.
– Поддержание долгосрочных, доверительных отношений с VIP-клиентами.
– Анализ потребностей и обратной связи от VIP-клиентов, разработка предложений по улучшению уровня сервиса.
– Проведение CustDev.

📌Требования:
–Опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такими как Salesforce, HubSpot (или аналоги).
–Умение использовать основные офисные программы (например, MS Office) и специализированные программные инструменты для управления клиентскими данными.
–Навыки решения проблем, способность находить нестандартные решения для удовлетворения потребностей VIP-клиентов.


Преимуществом будет:
Английский язык B1+

➡️Если вы открыты к предложениям и ваш опыт релевантен буду рада вашим CV и отвечу на любые вопросы - @RecruterQ ( Лиза)