#vacancy #job #support #crypto #blockchain #fintech #1stlinesupport #2ndlinesupport #l1support #l2support #supportengineer

🚀 Компания: Scalable Solutions
🔎 Вакансия: Customer Support Engineer L1/L2
🌍 Локация: Тбилиси (офисный формат работы)
💵 Вилка: $1500 - $2500

👨‍💻 С чем предстоит работать:
Принятие мгновенных мер для устранения инцидентов, тесное взаимодействие с командами разработки и тестирования;
Работа с документацией продукта;
Сотрудничество с разработчиками;
Тестирование документации внутри;
Описание проблем пользователей;
Мониторинг с помощью Grafana.

🎯 Что для нас важно:
Глубокое понимание работы модели клиент-сервер;
Базовые знания сетей (HTTP, TCP/IP, VPN);
Уверенное владение Linux (если вы не боитесь программ без графического интерфейса, то мы на одной волне);
Понимание работы протокола HTTP;
Знакомство с жизненным циклом разработки программного обеспечения;
Продвинутый уровень английского языка (B2/С1);
Способность понимать и передавать техническую информацию устно и письменно;
Опыт составления отчетов о багах.

🔥Будет плюсом:
Техническое образование или опыт работы в сфере финансовых технологий;
Опыт работы с Git;
Опыт тестирования программного обеспечения;
Опыт работы с системой отслеживания ошибок Jira;
Опыт создания и тестирования технической документации;
Знание Confluence.

✔️ Мы предлагаем:
- график работы 5/2
- возможность работать в современном офисе в Тбилиси
- помощь с релокацией
- полностью обеспечиваем техникой
- компенсацию занятий спортом

📩 Контакт для связи: @rec_l