#vacancy #support #relocation #remote

HAPIC – мы создаем цифровой B2B банк с фокусом на малый и средний бизнес в Европе и сейчас ищем Support Specialist L1/L2 в нашу команду.

**Что предстоит делать:
**- Отвечать на запросы пользователей и партнеров по проблемам и вопросам
- Решать проблемы: поиск и управление транзакциями, выявление ошибок и прочее
- Анализировать существующие технические проблемы и ставить задачи команде разработки для их решения

**Требования:
**- Способность разбираться в сложных кейсах, задавать вопросы и искать информацию
- Техническая грамотность
- Знание английского языка на уровне Intermediate или выше
- Опыт работы с Jira на уровне администратора
- Понимание основ и принципов разработки
- Опыт написания простых SQL-запросов
- Опыт работы в финтех проектах будет плюсом

Полная занятость, возможна** удаленная работа или релокация на Кипр.
**Отправить резюме можно в tg @a_kolyadova