#vacancy #head #retention #limassol #iGaming #crypto #fulltime #cyprus #job #remote

✅ **Head of Retention / iGaming

Full-time, remote or relocation to Cyprus**

✅ Задачи:
- Опыт формирования отдела Retention с 0;
- Подготовка  регламентов для сотрудников 1 и 2 линии;
- Выполнение плана на месяц/квартал/год;
- Создание и проведение таргетированных кампаний с текущей клиентской базой по базовым KPI: Conversion, Activation, Reactivation, LTV, т.д.;
- Планирование кампаний (промо, акции и т.д.) и выбор каналов удержания/возврата пользователей;
- Создание ключевых эффективных инструментов для отдела Retention;
- Взаимодействие с командой и готовность принимать решения;
- Тесное взаимодействие с Product и Support отделами;
- Эффективное взаимодействие и коммуникация с платформ-провайдерами.

✅ Мы ожидаем как результат:
- Уход от услуг аутсорсинга по направлению retention и формирование внутреннего отдела;
- Выстроенный эффективный процесс retention согласно заданным KPI;
- Налаженная кроссфункциональная рабочая коммуникация (направления product management, marketing);
- Построенная эффективная команда, выполняющая план;
- Выполнение KPI по направлению retention всех брендов.

✅ Успешный кандидат обладает:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
- Опыт работы с Tier 1 и Tier 2 Geo - Европа, Канада, Австралия;
- Опыт выстраивания CRM системы;
- Коммуникабельность, грамотная речь;
- Опыт создания и внедрения основных механизмов удержания клиентов;
- Знание основных игроков, а также трендов;
- Знание основных направлений акционных механик на привлечение, удержание и возвращения игрока;
- Знание инструментов удержания клиентов, как аналитических (hotjar, GA, tableau, Amplitude), так и непосредственно используемых в кампаниях (mailgun, customer io, sms-сервисы);
- Базовые знания html-верстки;
- Знание английского языка от B2;
- Экспертное понимание и опыт работы в сфере iGaming;
- Готовность пройти тестовое задание.

✅ Мы предлагаем успешному кандидату:
- Возможность работать удаленно,
- Отсутствие бюрократии, открытость, быстрое принятие решений,
- Прозрачная бонусная система,
- Профессиональный и финансовый рост,
- Участие в тренингах, семинарах и конференциях,
- Возможность релоцироваться на солнечный Кипр, и в этом случае:
- Оформление рабочей визы и помощь при релокации,
- Медицинская страховка, компенсация ланчей и уютный офис в Лимассоле.

✅ Для рекомендаций и резюме: @hr_globaltech

#vacancy #head #retention #iGaming #crypto #fulltime #job #remote

✅ **Head of Retention / iGaming

Full-time, remote**

✅ Задачи:
- Опыт формирования отдела Retention с 0;
- Подготовка  регламентов для сотрудников 1 и 2 линии;
- Выполнение плана на месяц/квартал/год;
- Создание и проведение таргетированных кампаний с текущей клиентской базой по базовым KPI: Conversion, Activation, Reactivation, LTV, т.д.;
- Планирование кампаний (промо, акции и т.д.) и выбор каналов удержания/возврата пользователей;
- Создание ключевых эффективных инструментов для отдела Retention;
- Взаимодействие с командой и готовность принимать решения;
- Тесное взаимодействие с Product и Support отделами;
- Эффективное взаимодействие и коммуникация с платформ-провайдерами.

✅ Мы ожидаем как результат:
- Уход от услуг аутсорсинга по направлению retention и формирование внутреннего отдела;
- Выстроенный эффективный процесс retention согласно заданным KPI;
- Налаженная кроссфункциональная рабочая коммуникация (направления product management, marketing);
- Построенная эффективная команда, выполняющая план;
- Выполнение KPI по направлению retention всех брендов.

✅ Успешный кандидат обладает:
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
- Опыт работы с Tier 1 и Tier 2 Geo - Европа, Канада, Австралия;
- Опыт выстраивания CRM системы;
- Коммуникабельность, грамотная речь;
- Опыт создания и внедрения основных механизмов удержания клиентов;
- Знание основных игроков, а также трендов;
- Знание основных направлений акционных механик на привлечение, удержание и возвращения игрока;
- Знание инструментов удержания клиентов, как аналитических (hotjar, GA, tableau, Amplitude), так и непосредственно используемых в кампаниях (mailgun, customer io, sms-сервисы);
- Базовые знания html-верстки;
- Знание английского языка от B2;
- Экспертное понимание и опыт работы в сфере iGaming;
- Готовность пройти тестовое задание.

✅ Мы предлагаем успешному кандидату:
- Возможность работать удаленно,
- Отсутствие бюрократии, открытость, быстрое принятие решений,
- Прозрачная бонусная система,
- Профессиональный и финансовый рост,
- Участие в тренингах, семинарах и конференциях,

✅ Для рекомендаций и резюме: @hr_globaltech