#вакансия #vacancy #retention #Limassol #Vacancy #fulltime
Head of **Retention
**
**Требования:
**- Понимание работы ретеншен отдела в сфере гемблинга;
- Опыт работы в B2C сегменте;
- Понимание психологии игроков;
- Чистый английский язык;
- Ведение отчетов;
- Опыт разработки KPI;
- Аналитический склад ума;
- Умение руководить и делегировать;
- Высокие коммуникативные навыки;
-Опыт работы с CRM системами.

Задачи:
- Выявлять и формировать потребности клиента;
- Стимулировать «теплых» клиентов на повторное пополнение(звонки);
- Отрабатывать возражения клиентов;
- Написание скриптов для retention и support;
- Совместно с CRM отделом компании составить стратегию взаимодействия с клиентом;
- Вести отчетность в CRM-системе;
- Постройка retention отдела с 0.

**Условия:
**- Уютный офис в Лимассол;
- Конкурентная заработная плата, по итога собеседования;
- Официальное трудоустройство на Кипре (после испытательного срока);
- График: 10:00 - 18:00
пн-пт

#Vacancy #Compliance #KYC #Limassol

Compliance Officer/Комплаенс офицер

Обязанности
- on-boarding клиентов
- полный цикл KYC: анализ анкет клиентов, подготовка комплаенс заключений (КУС), проведение КУС проверок;
- анализ комплаенс-рисков
подготовка внутренних документов;
- отчетность перед регулятором;
- разработка комплаенс-процедур, рекомендаций и мониторинг их выполнения
отслеживание изменений в применимом законодательстве;
- организация процесса регулярного обмена информацией внутри компании.

Требования
- наличие сертификата CySeec, CAMS или любой другой релевантный АМЛ;
- высшее образование;
- опыт работы в комплаенсе от 1 года;
- опыт работы в гемблинг индутрии приветствуется;
- знание английского языка на уровне не ниже intermediate;
- умение работать с большим объемом информации;
- умение координировать свою деятельность с коллегами;,
- грамотная устная и письменная речь;
- профессионально значимые качества: способность к анализу, систематизации, классификации; умение брать на себя ответственность; инициативность.

**Условия:
**- Уютный офис в Лимассол/ удаленка
- Конкурентная заработная плата, по итога собеседования;
- Официальное трудоустройство на Кипре (после испытательного срока);
- График: 10:00 - 18:00
пн-пт
(рассматриваем так же вариант парт тайм)