#Вакансия #CRM #retention #emailmarketing

Email Marketer/CRM manager

Требования:
- Не менее 2 лет опыта в проведении кампаний по электронной почте / Push/ SMS.
- Опыт работы в сфере Гэмблинга является основным преимуществом
- Свободное владение английским языком на деловом уровне.

Задачи:
- Построение воронок продаж, сервис левелов пользователей и роадмап;
- Разрабатывать триггерные сценарии для продвижения бонусов и турниров (плотная работа с отделом accounting);
- Создание стратегии;
- Разработка сценарии коммуникаций (контентные) в Livechat;
- Сегментация пользователей;
- Удержание клиентов с помощью электронной почты, Push-сообщений, In-app, SMS и других каналов;
- Запускать кампании по электронной почте / Push / SMS / в приложении;
- Анализировать поведение клиентов в продукте с помощью инструментов анализа данных;
- Переписывать и редактировать тексты, используемые для создания сообщений;
- Отчитываться о результатах запущенных кампаний (OR, CTR, CR, RR и т.д.).

Условия:
- Уютный офис в Лимассол;
- Зарабатная плата по итогам собеседования;
- Официальное трудоустройство на Кипре (после испытательного срока);
- График: 10:00-18:00
пн-пт

#Vacancy #Retention #Sales

**Head of Retention and Support
**
**Требования:
**- Понимание работы ретеншен отдела в сфере гемблинга;
- Понимание психологии игроков;
- Чистый английский язык;
- Ведение отчетов;
- Опыт разработки KPI;
- Аналитический склад ума;
- Умение руководить и делегировать;
- Высокие коммуникативные навыки;
-Опыт работы с CRM системами.

Задачи:
- Выявлять и формировать потребности клиента;
- Стимулировать «теплых» клиентов на повторное пополнение(звонки);
- Отрабатывать возражения клиентов;
- Написание скриптов для retention и support;
- Совместно с CRM отделом компании составить стратегию взаимодействия с клиентом;
- Вести отчетность в CRM-системе;
- Постройка retention отдела с 0.

**Условия:
**- Уютный офис в Лимассол;
- Конкурентная заработная плата, по итога собеседования;
- Официальное трудоустройство на Кипре (после испытательного срока);
- График: 10:00 - 18:00
пн-пт