Думаю, что они тоже вряд ли будут подавать в суд, тем более доказательств "клеветы" у них нет. Скорее просто запугивает. Я бы написал отзывы.
Подскажите, а Кристина случайно не из Прибалтики родом (Литва, Латвия)?
Соболезную, что у вас так все сложилось.

Похоже, что тут вообще мало кто отдает залоги.

Если у кого-то есть положительный опыт возврата, поделитесь советом, как вы этого добились, пожалуйста

А какая-то фактура от них была конкретная, кроме занавесок? Ну просто занавески (тем более они ваши, но оставим это за скобками) на 2600 евро не вытягивают.

А им удалось договориться с ключами, им прямо кешом отдали в день передачи ключей?

Спасибо