Всем привет! Кто нибудь знает, что происходит с @SideSunny Cyprus?
В декабе еще они нас поставили в очередь на net metering, в феврале уже панели поставили солнечные.
Мы им дали все доки, доверенность подписали.
Ждем до сих пор. И я понимаю, что там сейчкас очередь будь здоров. Но эти ребята не держат в курсе ситуации, на сообщения не отвечают, трубку не берут.
Нам приходят какие-то чеки от АИК за какие-то услуги, которые они оплатили. А мы понятия не имеем то там происходит
Благо номер заявки дали хоть и у нас хоть какая-то информация есть с сайта АИК. И вот сейчас заявка в статусе installation inspection, а SideSunny продолжают игнорировать сообщения наши.
Читают их и не отвечают.
Это чо за сервис вооще?
Кто-то еще работал с ними?

Начиналось все тоже хорошо, но где вот в феврале, после установки панелей просто начали отваливаться и игнорировать

Нет, вопрос не в том, что долго. Вопрос в том, что мы не в курсе, что вообще происходит. Вот нам на днях пришел чек, что мы что-то оплатили. А мы не знаем что мы оплатили.
Плюс в заявке статус - инспекция. Как я понимаю. А вдруг они завтра придут? Мне откуда знать ести компания не отвечает?

Вобщем вопрос в том, что нас игнорируют. Оветить клиенту это же какая-то база, разве нет?
Даже стандартной отпиской успокоить клиента, мол все под контроем, бла-бла-бла. Статус такой-то
Читать сообщение и не отвечать - ну как так?

пробовали, 2 месяца назад с 3й попытки дозвонился

Надеюсь они хоть АИК не игнорят там. А то может АИК пытается назначить инспекцию а они не овечают

Ну а вообще я, конечно, некрасиво влетел в чатик с претензий. Простите

Чатик классный, много полезного находил тут

Ага, типо того