Мне по работе иногда приходится тэны менять. Меньше чем за год ни разу не умирали. Но что можно сделать, не забираясь на крышу, не знаю.. Кстати может быть, что помер не сам тэн, а только термостат. Это приятно, не надо воду сливать и тэн выкручивать. Лучше всего сначала термостат проверить