Как вариант - где-то на крыше(маловероятно) или внизу дома(99%) есть ваш бак с топливом. Он пустой. Либо топливо залили, но в системе воздух, нужно найти где котел(обычно в отдельном помещении) и нажать на нем кнопку запуска(возможно - подержать, если просто нажать будет недостаточно). В режиме без топлива он отключается и обычно автоматом не включиться. либо у вас перекрыты батареи, надо смотреть крутилки на них/на раздаточном узле(но это редко)
Есть еще вариант - надо посмотреть программирование этой штуковины, возможно он стоит в режиме необмерзания, те держать температуру не больше 5 градусов. И выставить нужную вам/переключить из этого режима.