Возможно, форсунки не поменяли, под баллон

У Вас в комплекте с плитой должны были быть сменные форсунки, если Вы ее сами, отдельно покупали. Поменять должен продавец. Если шла от застройщика, то, возможно, поменяли уже, и дело в чем-то другом, недокрутили при замене, например)