У них же основная сеть на коаксиале. Не для всех подобное решение подойдёт.
Но статику можно получить.
Я перевел их DOCSIS роутер в бридж и воткнул их MAC на свой фаервол, чтоб не слетала статика (у меня к MAC привязка).. обошёлся без визитов их технарей.