это звук компрессора. Не особо ему классно (проверьте вентиляторы на наружном и внутреннем блоке крутятся? Давно обслуживали? Не загрязнен ли радиатор наружного блока (со стороны стены шуба пыльная). На внутреннем блоке фильтры чистые? Поток воздуха из внутреннего блока сильный? (лопасти не мохнатые внутри?). При работе на холод - радиатор наружного блока должен быть теплый как кот.