Посмотрите снизу, там обычно шестигранником регулируется высота колесиков, поднимите повыше попробуйте

Учитывайте еще что колеса с двух сторон, если только с одной стороны поднимать - перекосите дверь. Ну и да, крестовой откручивать не нужно, у вас вроде даже на фото видно регулировочный болт в отверстии ниже