на прошлой неделе не осилили роутинг перенастроить, часа 4 пол инета не работало на проводоном primetel, когда у других провайдеров и у себя же на мобильном primetel было норм

22 ноября было

Подскажите как должен выглядеть workflow подключения fiber от cyta? Оставил им заявку, даже паспортные данные проверили, и никакого фидбека/прогресса, в личный кабинет без номера договора походу не зайти - а его нет. В прошлом году делал попытку подключиться - перезвонили через месяц, когда мы уже решили что нам достаточно мобильного инета, а потом ещё через месяц пришли какие-то девченки спрашивать что не так.