Я бы скорее сказала, что со стороны клиента был косяк с несвоевременной оплатой услуг.
Предупреждение клиента о том, что ему необходимо оплатить услугу-дополнительный сервис компании.
Благодарю за понимание.

Не хотела переходить на такое общение... но...скажи, тебя супермаркет всегда уведомляет, что тебе нужно хлеб и сахар домой купить?
Подписывая договор с компанией, ты обязуешься своевременно оплачивать услуги компании.
Компания в свою очередь-качественное предоставление услуг.
Касательно твоего высказывания о «косяке компании»...компания(в моем лице) в субботу рано утром решает вопрос причины твоей неуплаты за интернет.

Проблемы нет. Есть задача.
Здорово, что всё работает. А как достигнут этот результат не столь важно.
Всегда рада с тобой дискутировать, ты знаешь.

Честное слово, как только увидела твое сообщение утром, сразу поняла что надо спасать ситуацию. Прям чуйка была, что дело не просто в четверых детях и мультиках ☺️