Может быть у вас контракт на мобилку был уже оформлен, поэтому (повторная) верификация не требовалась? Прошлой весной оформлял контракт на мобилку и интернет от epic-a. Просили прислать на почту ID, потом отдать курьеру копию POA при получении контракта. Но пришлось идти в офис чтобы внести депозит. Интернет пытался подключить +- тогда же, вроде бы никуда не ходил. Просто подождал полгода и господа соизволили приехать.