Переходил на другой тариф и нужно было лишь поменять маршрутизатор. "Инженера" ждал неделю - а должен-то он был всего лишь новый привезти, старый забрать. Причем предложил им: давайте старый привезу, новый заберу. Они: нет, наш инженер их со склада забирает, там клиентам выдачи нет.
В итоге: молодой парень дважды звонил, т.к. не мог найти наш многоквартирный дом (где у них, на минуточку, их коробка стоит). Я взял старый маршрутизатор и в пакетике вынес ему, встретив его "у калитки", а у него забрал коробку с новым. он до ж... жути был рад тому, что "подключать не надо, сам подключу".