На клиенте выставь пассивный режим по подключении к фтп.
Возможно придется еще с файрволл ом подшаманить на сервере, чтобы к нему был доступ по непривилегированным портам, но это потом. Сначала - пассивный режим.

Так может там речь вообще не про FTP?