Так у них всегда есть доступ до собственного оборудования. В чем вопрос?)

У них есть доступ до собственного роутера/вай-фай. Что тут странного, расскажите?) поэтому многие и меняют все, что можно, на собственное оборудование

Не совсем. У провайдеровскго оборудования немного иная прошивка. Там разграничен доступ от них и тот пароль, что вы сами можете сменить. Саппорт всегда имеет доступ до железки, какой-бы пароль вы на свой аккаунт не поставили

А потом люди ставят свои sfp-стики, роутеры и провайдер видит только трафик🤣