добью историю: в итоге сегодня пришел счет на 30.99, из которых надо заплатить 16.19 - видимо еще какие-то перерасчеты за неправильные стоимости предыдущих периодов (последний счет был на 35.93 - почему? хрен знает и выяснять я не стал). вобщем, итог: подключение и устаканивание всех счетов через ругань с поддержкой заняло 4+ месяца.