Я от их саппорта вообще ничего не добился. Хотя я только один раз пробовал. Тоже воткнул свой роутер в их, а на ситовском отключил вайфай. DHCP и DNS работают на моем роутере. Ситовский только розетку занимает теперь, да лишний патчкорд на него висит. Ладно хоть вайфай можно на нем вырубить, это по-моему вообще единственная вещь которую можно конфигурировать под простым юзером.