Можно попросить сделать приостановку контракта. Там раз в год можно до месяца вроде так делать без платы. Я когда переезжал узнавал, вроде даже приостановил, но через пару дней полностью расторг из-за их сроков переноса.

Там кстати работники сами не в курсе как у них что работает и что так можно делать. Я начинал беседовать с одним оператором, в итоге беседа закончилась с тремя или четырьмя. Вот в сумме они все примерно знали хоть что-то. А каждый из них только на 20% свою работу ) так что если будут идти в отказ, настаивайте, зовите старших