в общем, если воткнуть шнур от праймтела напрямую в комп, то в инет выйти не удается. мак-адрес мне стало менять влом, воткнул его в свой роутер и сделал отдельную сетку. на ней выдает 60/10 +-, и вопросы к суппорту все равно остаются.